SHop test

Sie sind am Zug:
Kein Test gleicht dem anderen. Somit ist der erste Schritt die Entwicklung eines auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Konzepts sowie die Erstellung von individuellen Berwertung- bzw. Fragebögen. Hier eruieren wir Ihre Wünsche und konzentrieren uns auf Ihre Ziele.

Wir sind am Zug:

Es folgt die persönliche Schulung der Tester mit besonderem Fokus auf Ihre Qualitätsstandards und Besonderheiten der Testsituationen. Nach einer intensiven Schulung widmen wir unsere Kräfte voll und ganz dem Kernthema: Mystery Test

Der Mehrwert von Mystery Shopping mit Feedback und Coaching liegt in der Nachbesprechung unmittelbar nach dem Besuch. Durch ein persönliches Gespräch zwischen Ihnen und dem Mystery Shopper  wird das Verhalten des Mitarbeiters und dessen Effekt auf die Erfahrung, sowie Kaufentscheidung des Kunden analysiert. Problemfelder werden aufgezeigt und mit der Konkurrenz abgeglichen. Dies lässt Sie besser verstehen „warum“ Kunden Folgendes tun oder eben nicht tun.